Política de Privacidad

1. Introducción

Vereda Azul, con sede en Calle 16 # 9-74, Centro, Villavicencio, Meta, Colombia, se compromete a proteger la información personal de las familias y personas que se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o de manera directa.

Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y el Decreto 1377 de 2013.

Para consultas relacionadas con privacidad, puede contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa nuestro formulario de contacto o se comunica con nosotros:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Mensaje o consulta enviada

También recopilamos datos técnicos de manera automática: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, a través de herramientas de analítica web.

Base legal: Procesamos sus datos con base en su consentimiento expreso (al enviar el formulario) y en el interés legítimo de responder a sus consultas sobre nuestros servicios.

Retención de datos: Conservamos la información de contacto durante 24 meses o hasta que usted solicite su eliminación. Los datos de analítica se conservan por 14 meses.

3. Uso de los datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder a su consulta o solicitud de información sobre nuestros servicios
• Coordinar visitas a nuestra sede o procesos de ingreso
• Enviar información sobre Vereda Azul si usted lo ha solicitado
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web mediante analítica
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos (como herramientas de correo o analítica) únicamente para operar nuestros canales de comunicación, bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida:

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS
• Acceso restringido a la información personal del personal autorizado
• Almacenamiento en servidores con medidas de seguridad estándar del sector
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos dentro del plazo establecido por la normativa colombiana vigente.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar información estadística anónima. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado cuando aplique
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para determinados fines
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] identificándose y especificando su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC), autoridad de protección de datos del país.

7. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas. Vereda Azul no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite fuera de nuestro dominio.

8. Privacidad de menores

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarla de inmediato.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización visible en la parte superior. Le recomendamos revisarla ocasionalmente.